Objeto
La presente Política de Publicidad establece las condiciones bajo las cuales Bateriasparkvp divulga información comercial sobre sus productos y servicios, garantizando el cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), las normas aplicables al comercio electrónico en Colombia y demás disposiciones vigentes.
Publicidad Veraz y Suficiente
Bateriasparkvp se compromete a que toda la información publicada en su sitio web, redes sociales, WhatsApp Business, Google Business Profile y demás canales digitales sea:
- Clara, verificable y comprensible.
- Veraz y no engañosa.
- Suficiente para permitir al consumidor tomar una decisión informada.
- Actualizada dentro de lo razonablemente posible.
Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos. El producto entregado podrá presentar variaciones menores de diseño o empaque derivadas de actualizaciones del fabricante, sin afectar sus especificaciones técnicas.
Disponibilidad
La disponibilidad de productos puede variar según el inventario de nuestras bodegas o puntos de venta. Antes de realizar una compra, recomendamos confirmar la existencia del producto.
Información de Productos
Cada publicación procurará indicar, según corresponda:
- Marca.
- Referencia.
- Tipo de batería.
- Capacidad y especificaciones técnicas.
- Compatibilidad con determinados vehículos (cuando aplique).
- Condiciones de garantía.
- Precio y vigencia de promociones, cuando corresponda.
La compatibilidad final de una batería dependerá de la información suministrada por el cliente y de la revisión técnica realizada por nuestro personal.
Precios
Los precios publicados:
- Se expresan en pesos colombianos (COP).
- Incluyen los impuestos aplicables cuando la ley así lo exija.
- Podrán modificarse sin previo aviso antes de la aceptación de la compra.
- Serán respetados una vez la compra haya sido confirmada conforme a la normativa vigente.
En caso de errores evidentes de digitación, publicación o sistemas que generen precios manifiestamente incorrectos, Bateriasparkvp podrá corregir la información antes de perfeccionarse la venta, informando oportunamente al consumidor.
Promociones y Descuentos
Toda promoción indicará, cuando aplique:
- Vigencia.
- Cobertura geográfica.
- Inventario disponible.
- Condiciones de acceso.
- Restricciones.
- Marcas o referencias participantes.
Las promociones son válidas hasta agotar existencias o hasta la fecha indicada en la publicación.
Información de Productos
Cada publicación procurará indicar, según corresponda:
- Marca.
- Referencia.
- Tipo de batería.
- Capacidad y especificaciones técnicas.
- Compatibilidad con determinados vehículos (cuando aplique).
- Condiciones de garantía.
- Precio y vigencia de promociones, cuando corresponda.
La compatibilidad final de una batería dependerá de la información suministrada por el cliente y de la revisión técnica realizada por nuestro personal.
Precios
Los precios publicados:
- Se expresan en pesos colombianos (COP).
- Incluyen los impuestos aplicables cuando la ley así lo exija.
- Podrán modificarse sin previo aviso antes de la aceptación de la compra.
- Serán respetados una vez la compra haya sido confirmada conforme a la normativa vigente.
En caso de errores evidentes de digitación, publicación o sistemas que generen precios manifiestamente incorrectos, Bateriasparkvp podrá corregir la información antes de perfeccionarse la venta, informando oportunamente al consumidor.
Promociones y Descuentos
Toda promoción indicará, cuando aplique:
- Vigencia.
- Cobertura geográfica.
- Inventario disponible.
- Condiciones de acceso.
- Restricciones.
- Marcas o referencias participantes.
Las promociones son válidas hasta agotar existencias o hasta la fecha indicada en la publicación.
Disponibilidad de Inventario
La publicación de un producto no constituye garantía permanente de disponibilidad.
La venta estará sujeta a:
- Existencia en inventario.
- Confirmación del pedido.
- Disponibilidad logística para entrega o instalación.
Garantías
Las baterías comercializadas por Bateriasparkvp cuentan con la garantía ofrecida por cada fabricante o distribuidor autorizado.
La garantía se tramitará conforme a:
- Ley 1480 de 2011.
- Políticas del fabricante.
- Diagnóstico técnico correspondiente.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Instalaciones incorrectas realizadas por terceros.
- Sobrecargas o fallas del sistema eléctrico del vehículo.
- Uso inadecuado.
- Manipulación no autorizada.
- Accidentes o daños externos.
Instalación y Servicios
Los servicios de:
- Instalación a domicilio.
- Diagnóstico eléctrico.
- Cambio de batería.
- Carga lenta.
- Recolección para disposición final.
Están sujetos a disponibilidad operativa, cobertura geográfica, condiciones de seguridad y horarios de atención.
Medios Electrónicos
Las compras realizadas por medios digitales podrán requerir validaciones adicionales de identidad, disponibilidad y pago antes de ser confirmadas.
La aceptación del pedido se entenderá realizada únicamente cuando Bateriasparkvp confirme la disponibilidad del producto y el procesamiento de la orden.
Derecho de Retracto
Cuando sea aplicable conforme a la legislación colombiana y la naturaleza del producto adquirido mediante comercio electrónico, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los términos establecidos por la ley.
Este derecho podrá no aplicar en los casos exceptuados por la normativa vigente o cuando la naturaleza del producto así lo determine.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado por Bateriasparkvp, incluyendo:
- Fotografías.
- Diseños.
- Logotipos.
- Textos.
- Videos.
- Material gráfico.
está protegido por las normas de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización previa y por escrito.
Marcas Registradas
Las marcas de baterías y demás productos comercializados pertenecen a sus respectivos titulares.
Su utilización tiene únicamente fines informativos y comerciales relacionados con la venta de productos originales.
Corrección de Errores
Bateriasparkvp podrá corregir errores tipográficos, técnicos, de disponibilidad, imágenes o precios publicados cuando estos provengan de fallas humanas o tecnológicas, informando oportunamente al consumidor antes de la formalización de la venta.
Atención al Cliente
TPara consultas sobre publicidad, promociones, garantías o productos, los clientes podrán comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención.
Nuestro compromiso es ofrecer respuestas claras, oportunas y respetuosas de los derechos del consumidor.
Modificaciones
Bateriasparkvp podrá actualizar esta política cuando sea necesario por cambios legales, comerciales o tecnológicos.
La versión vigente será la publicada en nuestros canales oficiales.
Compromiso de Bateriasparkvp
En Bateriasparkvp trabajamos bajo los principios de buena fe, transparencia, información suficiente y protección de los derechos del consumidor, ofreciendo productos originales, asesoría especializada y un servicio responsable antes, durante y después de cada compra.